In je Innosend Dashboard kun je heel eenvoudig je facturen inzien.
Stap 1: Klik in het Innosend Dashboard op je account rechts bovenin
Stap 2: Klik op Instellingen
Stap 3: Klik in het menu links onder het kopje Facturering op Facturen
Hier zie je je facturen. Klik er een aan door op het oogje achter de regel te klikken.
Bovenaan staan twee buttons om de factuur als PDF te downloaden voor je boekhouding of als CSV bestand om alle gegevens in Excel te krijgen.
Vervolgens zie je in kolom 1 de omschrijving waarin staat om welke vervoerder het gaat en om wat voor soort pakket het gaat.
In kolom 2 staat het aantal wat aangeeft hoeveel van deze pakketjes je in de periode van de factuur verzonden hebt.
In kolom 3 zie je de prijs per pakket exclusief btw.
In kolom 4 staat het percentage btw dat je over de pakketjes betaalt.
In kolom 5 zie je het totaalbedrag van het aantal pakketjes exclusief btw, oftewel kolom 2 x kolom 3.
Achter de regels staan oogjes waar je op kan klikken om te zien om welke pakketjes het precies gaat inclusief ordernummer en zie je wat de bezorgstatus is.
De eventueel extra toeslagen kun je onderaan de factuur vinden. Als je daarbij op het oogje klikt achter de regel zie je om welk ordernummer dit precies gaat. De bedragen van de toeslagen kun je vinden in de prijslijsten.
Uitleg over correcties en naheffingen op je factuur
Op je factuur bij Innosend kun je twee soorten aanvullende kosten tegenkomen: correcties en naheffingen. Hieronder leggen we uit wat het verschil is en waarom je deze kosten soms ziet verschijnen.
Wat zijn correcties?
Correcties zijn kosten die ontstaan wanneer de gegevens van je zending (zoals afmetingen of gewicht) afwijken van wat er vooraf is opgegeven. Denk hierbij aan:
Het pakket is zwaarder dan opgegeven
De afmetingen zijn groter dan ingevuld
Deze kosten zijn niet nieuw of extra — ze zijn bedoeld om de werkelijke verzendkosten te verrekenen. De vervoerder meet en weegt elk pakket automatisch, en op basis daarvan wordt een aangepaste prijs berekend. Dit is een standaardproces bij vrijwel alle vervoerders.
Voorbeeld: Je geeft op dat een pakket 10 kg weegt, maar het blijkt 13,2 kg te zijn. De vervoerder rekent dan de prijs van het juiste gewicht, en dat verschil zie je terug als correctie.
Wat zijn naheffingen?
Naheffingen zijn extra toeslagen die ontstaan door bijzondere situaties of afwijkingen van de vervoersvoorwaarden. Dit zijn kosten die buiten de reguliere tariefstructuur vallen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
Het pakket is te groot of te zwaar voor automatische verwerking (non-conveyable)
Het pakket overschrijdt de maximale afmetingen van de vervoerder
Er is handmatige verwerking nodig
Een levering wordt geweigerd of retour gestuurd
Er is sprake van een afleverpoging op een afgelegen locatie
Naheffingen zijn dus niet het corrigeren van een reguliere prijs, maar extra toeslagen vanwege uitzonderingen.
Onderaan staat het totaalbedrag exclusief btw. Hier wordt vervolgens btw over berekend en dit btw bedrag staat onder het totaalbedrag exclusief btw. Als je deze twee bij elkaar optelt krijg je het totaalbedrag inclusief btw.