Het kan zijn dat jou factuurbedrag hoger ligt dan het aantal verstuurde pakketten in de factuurperiode. Hieronder leggen we je uit wat dit kan veroorzaken.
​
​1. Pakketten uit een eerdere factuurperiode zijn nog niet gefactureerd.

Wij factureren zendingen pas nadat we vanuit de vervoerder horen dat een pakket daadwerkelijk in het proces terecht is gekomen. Bijvoorbeeld: een zending is aangemaakt in de laatste week van de maand. Dit pakket wordt dan niet op de 1e van de maand gefactureerd omdat er nog geen bevestiging is vanuit de vervoerder dat het pakket is verstuurd. Dit pakket zal worden meegenomen op de volgende factuur.
​

2. Pakketten krijgen een naheffing/toeslag vanuit de vervoerder.

Wanneer pakketten na controle van de vervoerder groter/zwaarder uitvallen dan aangegeven op het label, krijgt dit pakket een toeslag. De toeslag zal altijd later komen, dit komt doordat de controle van de vervoerder ook later is. Zo kan het gebeuren dat zendingen die een toeslag krijgen pas te zien zijn in een latere factuur.