Wat is branded tracking?
Met branded tracking kun je klanten op de hoogte houden van hun zendingen met een gepersonaliseerde trackingmail en -pagina. Via de instellingen van je account kun je het gebruik hiervan gemakkelijk inschakelen.
Hoe stel ik branded tracking in?
Je kunt branded tracking eenvoudig via je account instellen! Klik hiervoor in het dashboard op jouw accountnaam, zo kom je bij de instellingen van jouw account terecht. In de linkerkolom klik je vervolgens op 'tracking'. Daar heb je de optie om jouw eigen tracking te activeren en in te stellen. Klik binnen dit scherm op de knop 'Innosend' om jouw eigen branded tracking in te schakelen en aan te passen naar wens.
Trackingmails
Onder 'Tracking emails' kun je de huisstijl en inhoud van de trackingmails aanpassen in zowel het Nederlands als Engels. Je kunt hiervoor onze standaard huisstijl aanhouden of je eigen maken. Bij het instellen van je eigen huisstijl kun je zelf kiezen wanneer de klant trackingmails ontvangt en wat hierin staat geschreven. Deze e-mails worden automatisch naar de klant verstuurd wanneer een status van een zending verandert.
Wil je graag zien hoe de klant jouw e-mails ontvangt? Klik hiervoor bij een van de onderwerpen op 'Bewerken' en kies bovenaan de pagina voor 'Verstuur test email'.
Let op: Het kan gebeuren dat de klant mogelijk twee e-mails ontvangt van de tracking: één van ons en één van de vervoerder. We zullen waar mogelijk de e-mails van de vervoerder uitschakelen.
Trackingportaal
Onder 'Trackingportaal' kun je jouw trackingportaal vormgeven. Je kunt hier kiezen voor de standaard Innosend huisstijl of je eigen huisstijl. Hier kun je ook direct bekijken hoe het trackingportaal er voor klanten uitziet.
Je kunt er ook voor kiezen om een promotiebanner in te stellen die onderaan de pagina van het trackingportaal komt te staan. Zo kun je klanten bijvoorbeeld doorverwijzen naar je website of op de hoogte brengen van een specifieke actie.
Heb je alle stappen doorlopen? Dan staat je trackingportaal en de bijbehorende e-mails nu helemaal klaar. Toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via 050 211 09 22. We helpen je graag verder!