Introductie
Met Innosend kun je eenvoudig fulfilment uitbesteden aan één van onze Innostock locaties. Innostock is onze fulfilment merk met warehouses in Zwaag en Veendam.
Wat is fulfilment via Innostock?
Fulfilment betekent dat je de opslag, orderverwerking en verzending van je producten uitbesteedt. Zodra een order binnenkomt in je webshop, wordt deze automatisch doorgestuurd naar het fulfilmentcentrum. Zij pakken het product in, printen het verzendlabel via Innosend en versturen het pakket naar de klant. Innosend heeft daarvoor een service onder het merk Innostock met twee locaties, namelijk Veendam (Groningen) en Zwaag (Noord-Holland).
Waarom kiezen voor Innostock?
Geen omkijken meer naar opslag en dagelijkse orderverwerking en levering. Innostock verzend vrijwel altijd alle bestellingen nog op dezelfde dag tenzij anders is afgesproken. Via een eigen dashboard houd je inzichten over al je voorraden bij Innostock en via het Innosend dashboard blijven de verzendingen en kosten inzichtelijk. Tegelijkertijd kun je via het Innosend dashboard gebruik blijven maken van slimme verzendregels, branded trackingmails en pagina's en kun je indien nodig onderzoeken laten doen naar vertraagde, beschadigde of verloren pakketten.
Hoe activeer je fulfilment
Neem contact op met je Innosend accountmanager of via [email protected]. Samen kiezen we de juiste fulfilment locatie op basis van jouw producten, volumes en verzendprofielen. We koppelen je webshop direct aan het fulfilmentsysteem, zodat je orders vanaf dat moment automatisch binnen komen om te verwerken door Innostock.
Wat gebeurt er als een order binnenkomt
Je klant bestelt in je webshop, de order komt binnen in Innosend. Het fulfilmentcentrum pakt de order, print het label via Innosend en verzendt het pakket. De verzendstatus en de track & trace wordt automatisch teruggestuurd naar je webshop en naar de klant. Je kunt de verzendstatus ook altijd volgen in het Innosend dashboard.
Retouren bij fulfilment
Innostock werkt met zowel het retourportaal die je kunt activeren via het Innosend dashboard als met Returnless. Vraag je accountmanager voor de mogelijkheden die het beste bij jou passen!
Veelgestelde vragen
Moet ik overstappen naar een andere vervoerder als ik fulfilment gebruik?
Nee, je kunt je bestaande vervoerdersprofielen blijven gebruiken. De fulfilmentpartner verstuurt via jouw Innosend-account en kan daarbij de bestaande slimme verzendregels blijven gebruiken.
Kan ik ook deels zelf versturen en deels uitbesteden aan Innostock?
Ja, wij noemen dat hybride versturen. Zo kun je bijvoorbeeld hardlopers door Innostock laten versturen en de incidentele zendingen zelf blijven versturen via het Innosend dashboard. Op die manier heb je in het Innosend dashboard een volledig overzicht van al jouw zendingen.
Wat kost fulfilment via Innosend?
De kosten hangen af van het volume en type producten. Vraag een offerte aan via je accountmanager.