Vermoed je dat je pakket verloren is gegaan? Vraag dan een onderzoek aan. Volg daarvoor de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar je Dashboard

Stap 2: Zoek de zending op en klik op de 3 puntjes achter de zending

Stap 3: Klik op Onderzoek aanvragen

Stap 4: Vul alle gegevens in en klik op Onderzoek aanvragen

Wij zullen een onderzoek starten en kijken wat er met het pakket is gebeurd. Handig om te weten: DPD vergoedt standaard pakketten tot €520, afhankelijk van de voorwaarde.