1. Algemene informatie
Verzendopties via Innosend: GLS Business Parcel & GLS Economy Parcel
Voor binnenlandse zendingen kan er gekozen worden tussen de Economy en Business Parcel. Bij een keuze voor een Business Parcel zending is levertijd korter en is de zending verzekerd tot €500,-. Bij schadevergoeding geldt een eigen risico van €50,-.
Bezorgdagen: maandag t/m vrijdag. Als afzender kan je ook kiezen voor de extra bezorgoptie van een zaterdag levering. Deze extra dienst kost €1,50 en is alleen mogelijk binnen Nederland.
Track & Trace: Ja, beschikbaar via de GLS-website.
2. Pakketvoorwaarden
Maximaal gewicht: 32 kg per pakket
Maximale afmetingen: Maximale afmetingen: lengte 200 cm, overige afmetingen zodanig dat de totale gordelomvang (lengte + 2×hoogte + 2×breedte) maximaal 300 cm is
Verpakking: De verzender is verantwoordelijk voor een stevige, beschermende verpakking. Indien onvoldoende verpakt, kan schadevergoeding door GLS worden geweigerd.
3. Tarieven en toeslagen
Basisprijs: Afhankelijk van gewicht, formaat en bestemming.
Waddeneilanden: GLS levert ook naar de waddeneilanden. Hierbij komt er een toeslag van €6,95 over de zending.
Voor meer informatie kun je terecht bij de prijslijsten van Innosend met GLS. Deze kan je vinden binnen je Innosend dashboard.
4. Verzending & levering
Pakket afleveren bij GLS: Belangrijk om te weten is dat je niet ieder GLS punt kan gebruiken om je pakket af te leveren. Om een GLS zending af te leveren is het belangrijk het pakket wordt afgeleverd bij een GLS Businesspoint. Hier vind je de locaties waar je je pakketten kunt inleveren als je geen gebruik maakt van de afhaalservice: https://innosend.eu/gls-businesspoints/
Ophaalservice: Bij GLS is het mogelijk om een structurele afhaling aan te vragen. Voor structurele afhalingen met minder dan 350 pakketten per maand betaal je €7,50. Als de afhalingen 350 pakketten of meer zijn, dan wordt de ophaalservice kosteloos.
Mislukte levering: Bij afwezigheid wordt het pakket bij buren aangeboden. Indien dit niet mogelijk is, wordt het pakket teruggebracht naar het depot en kan de ontvanger een nieuwe bezorgpoging plannen of het pakket ophalen bij een GLS Parcel Shop.
Buitenlandse zending: Voor zendingen naar het buitenland met GLS moet er altijd worden gekozen voor een Business Parcel. Bij binnenlandse zendingen heeft dit voordelen als verzekering en snellere levertijd, maar bij buitenlandse zendingen is dit de standaard verzendmethode.
5. Claims & verzekering
Via het Innosend dashboard kan er een onderzoek worden gestart over een specifieke zending. Via die weg kan er een claim worden aangevraagd die vervolgens bij GLS wordt ingediend.
Bij de verzekerde zending via GLS Business Parcel is de verzekerde waarde tot €500,- met een eigen risico van €50,-. De claim moet binnen 7 kalenderdagen na levering worden ingediend.
6. Extra diensten
Zaterdaglevering: Zie kopje 1: Algemene informatie.
Alleen afleveren op aangegeven adres: Met deze dienst wordt het pakket alleen aangeboden op het aangegeven adres tegen extra kosten van €1,00. Op die manier weet je zeker dat het pakket niet bij de buren wordt afgeleverd.
Voor meer informatie kun je terecht bij de algemene voorwaarden van GLS: https://gls-group.com/NL/nl/algemene-voorwaarden/