FAQ
Vragen die we vaak krijgen van klanten zoals jij.
Door Support1 auteur18 artikelen
- Openingstijden van de vervoerders tijdens de feestdagenHier kan je vinden welke vervoerder wanneer geopend is tijdens en rondom de feestdagen.
- Wat zijn de gemiddelde levertijden per vervoerder?Lees hier wat de gemiddelde levertijden per vervoerder en verzendmethode zijn.
- Kan ik met Innosend verzenden naar het buitenland?Kunnen Innosend gebruikers ook internationaal verzenden?
- Na creëeren van label staat die niet meer in lijst van bestellingen.Ik heb een label gecreëerd en hij staat nu niet meer in de lijst van bestellingen.
- Ik kan geen label creëren.Wat moet ik doen als ik geen label kan creëren?
- Kan ik een label aanpassen als ik die heb gecreëerd?Kunnen Innosend-gebruikers gecreëerde labels aanpassen?
- Wat is een EORI-nummer?Een EORI nummer is nodig voor internationale zending.
- Wat kan ik doen wanneer ik het niet eens ben met een naheffing/toeslag?
- Mijn labels zijn niet goed scanbaar.We leggen uit de 3 meest voorkomende problemen + oplossingen uit.
- Wisselen van abonnementKan ik nog wisselen van abonnement?
- Kunnen jullie mij helpen alles klaar te zetten?Kan Innosend de gebruikers helpen met alles klaarzetten?
- Zijn er kosten verbonden aan het creëeren van labels?Kost het Innosend-gebruikers geld als ze een label creëren?
- Zending annulerenKan ik een zending annuleren?
- Zebra labelprinterHoe stel ik mijn Zebra labelprinter in?
- Pick-up per vervoerderIn dit artikel leggen we uit hoe je ervoor kan zorgen dat je pakketjes bij jou worden opgehaald
- Mijn zending blijft in het overzicht "verzonden" hangen.Wat betekent het als de zending in het overzicht "verzonden" blijft hangen?
- Vloeistoffen inpakkenHoe pak ik het beste vloeistoffen in om te verzenden?
- Automatisch de juiste vervoerder op basis van verpakking (Shopify)